Virtual Waiting Room (Ruang tunggu virtual) merupakan layanan cloud yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola lonjakan lalu lintas online menuju situs web atau aplikasi seluler mereka.
Virtual Waiting Room memberikan komunikasi yang jelas kepada pengguna dengan memberikan perkiraan waktu tunggu dan status antrian. Hal ini membantu pemilik situs web untuk menjaga kinerja situs web pada saat puncak, mendistribusikan lalu lintas dengan efisiensi, dan melindungi sumber daya mereka dari tekanan yang berlebihan.
Ketika ada lonjakan permintaan yang tinggi, pengunjung akan dialihkan ke ruang tunggu virtual yang dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan, sebelum akhirnya diarahkan kembali ke situs web atau aplikasi dengan kecepatan yang terkendali.
Layanan ruang tunggu virtual ini memberikan informasi kepada pengunjung mengenai perkiraan waktu tunggu dan jumlah orang yang berada di depan mereka dalam antrian virtual.
Contoh Virtual Waiting Room
Virtual Waiting Room adalah seperti koordinator pengaturan antrian yang mengarahkan pengunjung untuk menunggu di area khusus sebelum memasuki lokasi utama. Setiap kali seseorang meninggalkan lokasi, pengunjung berikutnya dari ruang tunggu dapat masuk ke dalam, menjaga agar kapasitas venue tetap terkendali dan tidak melampaui batas maksimumnya. Berikut adalah beberapa contoh penerapan ruang tunggu virtual:
- Peluncuran dan pembaruan produk
- Pendaftaran layanan pemerintah secara online
- Pendaftaran mahasiswa baru di universitas
- Penjualan tiket untuk konser atau acara olahraga besar
- Penjualan besar seperti payday sale atau promosi besar lainnya
- Akses ujian dan kelas online yang menghasilkan lonjakan lalu lintas saat pengumuman hasil atau deadline pendaftaran
- Pendaftaran slot janji temu medis yang baru dibuka atau tersedia
- Peluncuran layanan langsung kepada pelanggan baru yang melibatkan pembuatan akun dan proses pembayaran
Baca Artikel Selanjutnya : Marak Kejahatan Siber, Leyun Cloud Asia Beri Solusi Keamanan
Bagaimana cara kerja ruang tunggu virtual
Fitur ini berfungsi sebagai perantara antara pengguna dan situs web, mengarahkan lalu lintas yang berlebihan ke halaman lain yang berperan sebagai ruang tunggu virtual. Dengan menerapkan teknologi ini, pemilik situs dapat memastikan pengalaman pengguna yang terkendali dengan baik, menghindari loading yang lambat, gangguan akses, dan halaman yang tidak responsif.
Pada saat permintaan tinggi, pengunjung daring diarahkan ke ruang tunggu yang dapat disesuaikan menggunakan pengalihan HTTP 302, sebelum akhirnya diarahkan kembali ke situs web atau aplikasi Anda dengan urutan yang terkendali, di mana yang datang lebih awal akan dilayani lebih dulu.
Jika Anda mengadakan penjualan atau pendaftaran yang dimulai pada waktu tertentu, Anda dapat membuat ruang tunggu terjadwal yang akan menampung pengunjung awal dengan halaman hitung mundur, kemudian menempatkan mereka secara acak seperti undian, untuk memberikan kesempatan yang sama kepada semua orang. Pengunjung yang datang kemudian akan ditambahkan ke akhir antrian berdasarkan sistem first-in-first-out.
Cloudflare Virtual Waiting Room adalah inovasi terbaru yang ditujukan untuk mengelola lalu lintas situs web selama periode padat pengunjung. Dengan fitur Waiting Room ini, pemilik situs web dapat efektif mengelola lonjakan permintaan pengguna dan menghindari beban server yang berlebihan.
